Uso sicuro
Segui le nostre indicazioni e i consigli per gestire e utilizzare in modo sicuro la tua carta in tutte le situazioni.

Indicazioni generali
Usare la carta su internet
Phishing
Verified by Visa
MasterCard SecureCode
Naviga in sicurezza

Indicazioni generali
Custodisci sempre la tua carta di credito con cura e provvedi a bloccarla immediatamente non appena ti accorgi di non esserne più in possesso e inoltre:

 - appena ricevi la carta, firmala subito nell’apposito spazio sul retro
 - non lasciare mai incustodita la carta
 - custodisci il tuo codice Pin separatamente dalla carta, non comunicarlo a nessuno e fai attenzione a non
   essere osservato mentre lo digiti
 - quando effettui i pagamenti con la tua carta, assicurati che il Pos sia ben visibile e che non avvengano
   strisciate multiple
 - firma la ricevuta di pagamento solamente dopo aver verificato che l’importo indicato sia corretto
 - conserva con cura le ricevute di pagamento almeno fino alla ricezione dell’estratto conto e prima di
   gettarle assicurati che siano illeggibili  in quanto spesso vengono indicati il numero della carta
   e la scadenza
 - verifica accuratamente le transazioni sul tuo estratto conto: se trovi qualche operazione sospetta,
   contatta subito il Servizio Clienti  oppure, se ti sei registrato, puoi utilizzare il servizio Fast Claim
 - per una maggiore sicurezza, puoi attivare il Servizio Sms alla sezione Titolari e ricevere ad ogni
   transazione effettuata un Sms di conferma
 - tieni sempre a portata di mano i numeri telefonici da contattare 
 - in caso di furto o smarrimento della carta, contatta subito il Servizio Blocchi

Per ulteriori informazioni, puoi visitare il sito della polizia di stato.


Usare la carta su internet

Accertati che i siti web su cui desideri utilizzare la carta siano protetti da Verified by Visa e MasterCard SecureCode e in più:

- al momento del pagamento, verifica che sulla barra dell’indirizzo compaia https:// e che in basso a destra
  ci sia l’icona di transazione sicura, rappresentata da un lucchetto giallo
- stampa e conserva le ricevute di pagamento e le clausole contrattuali: in caso di contestazione
   potrebbero esserti utili 
- verifica le operazioni sul tuo estratto conto e segnala subito eventuali transazioni sospette tramite
   Fast Claim, se ti sei registrato al serivizio, o contattando il Servizio Clienti
- in caso di dubbi, utilizza un metodo di pagamento alternativo
- assicurati che venga indicato un indirizzo fisico e un recapito telefonico dove poter contattare l’azienda e
   verificane l’autenticità
- diffida sempre da e-mail che ti richiedono l’inserimento di dati personali o il numero della tua carta:
   potrebbe trattarsi di una frode denominata phishing.

Phishing

Si tratta di una frode informatica finalizzata ad acquisire per scopi illegali dati riservati, come numeri di carta di credito, informazioni su account personali o password.
In genere, prevede l’invio di e-mail che apparentemente provengono da siti web autentici e conosciuti con la quale il destinatario viene invitato a collegarsi ad un link indicato nell’e-mail e a fornire informazioni personali. Queste e-mail fraudolente mirano a creare l’impressione che ci sia una minaccia immediata o un rischio riguardante il proprio account per l’accesso on line o la propria carta di credito, come ad esempio problemi tecnici o disabilitazione del proprio account.
In alcuni casi, il phishing può avvenire anche tramite l’invio di un Sms sul cellulare che invita a mettersi in contatto con un numero telefonico o ad inviare i propri dati via fax.

Difenditi dal phishing:
 - diffida sempre da e-mail con indirizzi web molto lunghi e che ti richiedono l’inserimento di dati personali,
   come numeri di carta di credito o chiavi di accesso ai servizi on line.
 - se ricevi un’e-mail sospetta, non rispondere e non collegarti al link indicato ed informa subito la tua banca
 - puoi riconoscere il phishing facendo attenzione ad alcune caratteristiche ricorrenti: usano toni minacciosi
   e sollecitano una risposta immediata, non indicano un termine entro il quale inviare le informazioni
   e contengono un messaggio generico di richiesta di dati personali senza motivazione specifica.
 - quando fornisci i tuoi dati accertati che la pagina sia protetta verificando che nella parte in basso a
   destra compaia un lucchetto e che l’indirizzo inizi con https://
 - scarica periodicamente gli aggiornamenti per il tuo browser al fine di incrementare la sicurezza
   dei programmi.
 - non inviare mai i tuoi dati a seguito di richieste ricevute via Sms o via e-mail.

Per ulteriori informazioni puoi visitare il sito anti-phishing

Per denunciare reati telematici via web clicca qui

Verified by Visa
Acquista on line in totale sicurezza.

Finalmente puoi effettuare i tuoi acquisti on line e sentirti sicuro grazie agli elevati parametri di sicurezza utilizzati da Visa. 
Registrandoti al servizio Verified by Visa, puoi acquistare on line in tutta sicurezza sui siti italiani e stranieri che espongono il logo.

Aderire al servizio è semplice, veloce e GRATUITO: accedi all'area riservata e clicca su Protezione acquisti on line.

MasterCard SecureCode
Acquista on line in tutta sicurezza con la tua carta MasterCard.

MasterCard SecureCode ti permette di autorizzare i tuoi pagamenti su Internet tramite un'autenticazione protetta da password. Registrandoti al servizio potrai effettuare pagamenti sui siti italiani e stranieri che espongono il logo e ad ogni acquisto ti verrà richiesto a conferma del tuo pagamento un codice da te scelto al momento della registrazione. In questo modo i tuoi acquisti saranno protetti da eventuali utilizzi fraudolenti.

Aderire al servizio è semplice, veloce e GRATUITO: accedi all'area riservata e clicca su Protezione acquisti on line.

Naviga in sicurezza
Di seguito i motivi per cui puoi sentirti sicuro:

 - su tutte le pagine interne utilizziamo il protocollo di cifratura SSL 3.0 a 128 bit (Secure Socket Layer),
   emesso da Verisign Certification Authority e i dati vengono scambiati tramite protocollo https
 - per effettuare operazioni dispositive dovrai digitare il Codice Operativo tramite “tastierino antispy”.
   Le cifre varieranno posizione ad ogni accesso. In questo modo, eventuali virus spyware presenti sul tuo
   computer non saranno in grado di memorizzare il tuo Codice Operativo
 - l’utenza verrà bloccata in caso di inattività e di tentativi di accesso non corretti.
   Se in fase di login vengono digitati dei codici non corretti, non viene evidenziato il campo che ha generato
   l’errore, ma viene richiesta la ridigitazione di tutti i campi inseriti
 - ti verrà sempre visualizzato il giorno e l’ora del tuo ultimo accesso.